Vi bruger firmaet Surftown - http://surftown.dk, der uden vores samtykke og viden har flyttet vores side til en ny server, som ikke understøtter det sprog, som hele systemet er bygget op i.
Surftown indrømmede allerede hurtigt at fejlen var 100% på deres siden og fortalte at det krævede, at siden skulle flyttes tilbage igen til den oprindelige server.

 
Surftown lovede os herefter hver dag i hele den forgangne uge, at siden ville være flyttet tilbage igen efter 24 timer - og fortalte at vi samtidigt ikke måtte redigere på siden mens flytningen stod på. Dette har gjort, at vi frustrerede har set på, uden at kunne fortælle jer brugere, hvad der skete - men med den falske forsikring at siden var oppe igen dagen efter.
 
Vi tager dette nedbrud meget seriøst og føler det er fuldstændigt uacceptabelt for siden, kurserne og for jer brugere. Generelt set har hele Surftowns håndtering af sagen været helt usædvanlig ringe, både i forhold til at fejlen i det hele taget er sket, at hastigheden hvormed fejlen blev rettet har været så langsom og at de på ingen måde har kunne holde, hvad de gentagne gange har lovet mht. hvornår siden var fungerende igen.
 
Dette service niveau afspejler på ingen måde den måde vi ønsker at drive forretning på og vi opsiger derfor vores samarbejde med Surftown, så snart filer og data er kopieret over til et nyt webhotel. Ved flytningen til et nyt webhotel vil hjemmesidens adresse www.godstart.nu forblive den samme og det vil naturligvis ske, uden at siden er nede i længere tid og det vil samtidig ikke have nogen konsekvenser for brugere af siden og kurserne andet end at vi undgår situationer som denne igen.
 
Mvh. godstart.nu